A garanciaügyek,
végre rendszerben.
A Claimo egy helyre gyűjti a garanciális és elállási igényeket, automatizálja a vevői emaileket, és összeköti a webáruházaddal. Te csak jóváhagysz — a papírmunkát bízd ránk.
Webáruházak, amik már a Claimóval dolgoznak
Egy eszköz a teljes ügymenetre
A bejelentéstől a lezárásig — minden garanciális és elállási ügy egy átlátható folyamatban.
Garancia és elállás egy helyen
Minden igény ugyanabban a sorban — státusszal, határidővel és felelőssel. Szűrj boltra vagy típusra, semmi sem vész el a postaládádban.
Automatikus kommunikáció
Sablonosított emailek minden lépéshez — beérkezéstől a lezárásig. A vevő mindig tudja, hol tart az ügye, neked nem kell gépelned.
Beépített visszaküldés
GLS automata-címke, jegyzőkönyv és jótállási jegy néhány kattintással. A papírmunka magától áll össze, jogszabálykövetően.
Átlátható ügysor, ami magától halad
Nyitott ügyek, határidők és a saját feladataid egy képernyőn. A Claimo végigvezeti a folyamatot — visszaküldés, döntés, jegyzőkönyv, lezárás —, te pedig pontosan látod, mi a következő lépés.
- Státuszok, határidők és felelős hozzárendelés
- Szűrés bolt, típus és státusz szerint
- Saját „mai sor” — sosem felejtesz el egy ügyet sem
Emailek a te hangodon, automatán
Szerkeszd a sablonokat HTML-ben vagy élő előnézetben, szúrj be változókat, és kapcsold be, amelyikre szükséged van. A kötelező értesítések mindig kimennek — a vevő végig képben van.
- HTML szerkesztő + élő előnézet
- Dinamikus változók —{{claim_number}}
- Teszt email egy kattintással
2026-kész online elállási folyamat
Az (EU) 2023/2673 irányelv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti online elállási funkció — Shoprenteres webshopodhoz készen, néhány kattintással bevezethetően.
Azonosítás
A vevő a rendelésszámmal és e-mail-címmel azonosítja a rendelést — a rendszer ellenőrzi az elállási határidőt.
Termékek kiválasztása
Tételenként választható, mire vonatkozik az elállás; a higiéniai termékek automatikusan kizárva.
Visszatérítés módja
Eredeti fizetési mód vagy banki átutalás — a visszatérítendő összeg tételes bontásban látható.
Visszaigazolás
Automatikus, tartós adathordozós (e-mail) visszaigazolás az elállás tartalmával, a beérkezés dátumával és időpontjával.
Jogszabályi megfelelés egy helyen
Minden, amit a 2026. június 19-től kötelező online elállási funkció megkövetel — beépítve.
- „Elállás a szerződéstől" feliratú, jól látható online funkció
- Kötelező adatok bekérése: szándék, név, rendelésazonosító, elérhetőség
- Külön megerősítő lépés a beküldés előtt
- Tartós adathordozós visszaigazolás dátummal és időponttal
- Elállási határidő automatikus számítása és ellenőrzése
- Céges vásárló szűrése és higiéniai termékek kizárása
Csatlakoztasd, amit már használsz
Kösd be a webáruházadat és a számlázódat, kezeld több boltodat egy fiókból.
Délutánra üzemkész
Csatlakoztat
Add meg a Shoprenter API-kulcsod, és a boltod pillanatok alatt összekapcsolódik.
Beállít
Státuszok, email sablonok és díjak — egyszer beállítod, és a tiéd marad.
Automatizál
A Claimo viszi az ügyeket, küldi az emaileket — te csak a döntéseknél lépsz be.
Kevesebb manuális munka,
elégedettebb vevők.
Iratkozz fel a várólistára, és értesítünk, amint elérhető a Claimo a Shoprenter App Store-ban. Spam nélkül, bármikor leiratkozhatsz.
Gyakori kérdések
Igen. A Claimo online elállási funkciója az (EU) 2023/2673 irányelv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint készült: jól látható „Elállás a szerződéstől” felület, a kötelező adatok bekérése, külön megerősítő lépés, és tartós adathordozós (e-mail) visszaigazolás a beérkezés dátumával és időpontjával.
A Claimo minden Shoprenter csomaggal kompatibilis, amelyik támogatja az API hozzáférést. Ez a Profi és Enterprise csomagokat jelenti.
Mindössze néhány perc. Telepíted az appot a Shoprenter App Store-ból, engedélyezed az API hozzáférést, és a Claimo automatikusan szinkronizálja a rendeléseidet.
30 napig minden funkciót korlátozás nélkül kipróbálhatsz. Bankkártya megadása nem szükséges. A próbaidőszak végén választhatsz csomagot vagy egyszerűen leállítod.
Igen. A jótállási jegyeinket a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján készítjük, és folyamatosan frissítjük a jogszabályváltozásoknak megfelelően.
Igen, az Enterprise csomag tartalmaz REST API hozzáférést és részletes dokumentációt. Egyedi integrációkhoz dedikált támogatást biztosítunk.
A Claimo GDPR-kompatibilis. Az adatokat EU-n belüli Supabase szervereken tároljuk, titkosított kapcsolaton keresztül. Adatfeldolgozói szerződést (DPA) kötünk minden ügyféllel.